“Diskon berakhir dalam 30 menit” atau “Produk ini tinggal 2 lagi”. Pernahkah kamu mengalami dua hal tersebut ketika sedang ingin membeli sesuatu melalui e-commerce ataupun marketplace? Jika iya, itu bukanlah sesuatu yang dipasang tanpa ada maksudnya sebetulnya, namun mmh rasa bau bisnis tercium keras ya sepertinya, mungkin itu dulu sebelum pandemi banyak sekali hotel menerapkan strategi seperti ini, agar orang berlomba membooking atau membeli yang ditawarkan.
Rasanya kali ini tidak begitu cocok sih strategi tersebut ditebali atau dibungkus sebuah plastik bertuliskan “ini marketing”, ada rasa lain setelah pandemi rasanya, apalagi ketika lock down atau PPKM, bisa terjadi kapanpun, dadakan atau malah dihapus sama sekali, kegunaan early booking lebih unutk memastikan tanggal keberangkatan untuk berlibur, iming-iming potongan harga jelas ada, tapi dipertipis sepertinya, kebijaan staycation dalam menerapakan refundable payment dari seorang tamu lebih direkomendasikan.
Kadang situasi tidak pasti ini yang membuat early booking menjadi bergeser maknanya, bisa dikatakan lebih siap, baik si tamu atau penerima tamu (host), dalam mengantisipasi berbagai keadaan, tapi juga tidak memblok pembayaran tamu yang sudah dilakukan full payment, karena adanya rekening bersama dari si Agency atau Online Travel Assitant partner dua pihak ini. Dan jelas bisa dicancel kapanpun, selain itu host bisa lebih mengitung biaya kerugian apabila dari jauh hari tamu masuk lalu, cancel mendadak, toh bagus untuk kedua belah pihak.
Rasanya kok ga mungkin di dunia serba angka ini ada feel bisnis seperti itu, mmh lain dong, kebanyakan perusahaan OTA sekarang lebih menerpakan win win sloution antara tamu dan host, sejajar dan berteman sehingga timbul bounding, antara keduanya, hal yang sulit dipercaya tapi penulis yakin berdasar pengalaman, ini bukan cuman sebuah hubungan dagang pure, tapi ada bounding sosial yang sengaja dilibatkan. agar hubungan dua arah terjadi antara guest dan host, percaya atau tidak memang begitulah adanya, siap dan update dengan trend lebih siap dalam segala halbahakan sebuah perubahan besar (Marine – Dec,2021)
